阿裡88VIP權益再升級 付費制會員成電商新寵

8月10日消息,縱觀國内外零售行業,無論是Costco、亞馬遜,還是阿裡巴巴、京東,甚至奢侈品電商寺庫等,均在付費會員上嶄露了野心,并成為了電商平台們角逐的新賽道。

近日,阿裡88VIP會員首次曬出成績單。根據數據估測,過去一年88VIP為每個消費者平均節省1230元。而在此前發布的年度省錢榜單。數據顯示,阿裡 88VIP 自去年8月8日上線以來,一年已累計為用戶節省數十億元。

阿裡88VIP權益再升級 付費制會員成電商新寵_零售_電商報

随後,阿裡88VIP權益宣布再次全面升級。在阿裡生态内,阿裡六大直營品牌包括天貓超市、天貓國際直營、淘寶心選、阿裡健康、魅力惠和天貓奢品加入9.5折範圍;生态會員體系的進一步擴大,在優酷、餓了麼、淘票票、蝦米和萬豪的生态權益基礎上,增加飛豬和愛康國賓權益。

在阿裡生态外,88VIP聯動全球20萬品牌,9.5折品牌從去年的88個增加到388個。這意味着阿裡生活圈橫跨了“吃、玩、聽、看、買”之後,又添“遊”的新場景。

此外,今年阿裡巴巴集團加大對88VIP 的投入,在8月6日—9日為每位用戶補貼600元,如果你淘氣值沒有1000 分,用288元就能購買全年88VIP。

據《電商報》了解,此前,在淘寶、天貓等阿裡零售平台有過消費行為的用戶都會自動成為88普通會員,每個會員對應不同的淘氣值。如果你是淘氣值滿1000的超級會員,隻用88元就獲得這張卡,非會員則須花費888元才能購買的“88VIP”。

而阿裡巴巴88VIP負責人秀珣在介紹會員體系的設計邏輯時,用了三個字“一卡通”。他表示,對于消費者而言,用一個會員賬号,即可打破不同消費場景的壁壘,便利性不言而喻。

但究其根本,對于電商們而言,它們親睐會員制主要是因為,互聯網人口流量紅利見底,導緻獲客成本變高,電商平台需要留存用戶并激發消費潛能;而再往深層看,電商發展會員制也是為了挖掘存量市場,并且篩選出更多價值高的用戶。

以阿裡88VIP的發展進程為例,2017年8月,阿裡整合原淘寶、天貓會員,統一升級為88會員,淘氣值是會員等級的評判标準,而淘氣值的高低又與用戶近一年在淘寶和天貓的“購買、互動、信譽”等行為挂鈎,購買的産品種類越多、客單價越高、參與社區互動越頻繁、信譽度越高意味着淘氣值越高,即會員等級越高。

2018年8月,阿裡巴巴集團揭曉了88VIP全員會員計劃,整合了淘寶天貓,餓了麼、淘票票,蝦米和優酷會員等衆多阿裡生态旗下的會員權益打通了阿裡生态裡的大文娛與新零售會員權益,因此也被稱為當年阿裡的“一号工程”。但它設有門檻,隻有淘氣值在1000分以上的用戶,才能享受88元每年的價格。

再加上此次會員權益升級,不難看出,阿裡巴巴集團正在通過會員機制,在整個阿裡生态内快速搭建起壁壘,留存用戶并進行精細化運營,觸達并挖掘用戶的潛在購買力。

不過,對于付費會員制的商業模式,更多人的關注點放在了前期的增長,以及它的制度設計,往往忽略了後期的維護。阿裡巴巴集團88VIP項目負責人也坦言,會員服務需要生命周期,需要五年十年來打磨,對于電商來說,好不容易積累一名會員,有一件必須考慮的事情就是續簽率。因此,把用戶拉進來後,轉化留存、保持持續增長才是當下最重要的。

本文鍊接:http://caifu33757.cn/104275.html 來源:電商報 作者:電商報 李洋

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